Preguntas frecuentes — Envíos y pedidos

¿A DÓNDE REALIZAN ENVÍOS?

Francia metropolitana y la Unión Europea (Bélgica, Luxemburgo, Alemania, Países Bajos, Italia, España).

¿CUÁLES SON LOS PLAZOS DE ENTREGA?

Preparación del pedido: de 1 a 3 días laborables. Entrega: de 2 a 5 días en Francia, de 5 a 8 días en Europa. Estos plazos son orientativos y pueden variar en épocas de gran actividad.

¿CUÁLES SON LOS GASTOS DE ENVÍO?

Se calculan automáticamente al finalizar la compra en función del peso y el destino. Envío gratuito a partir de 100 € (Mondial Relay, Chronopost Shop2Shop) o 150 € (Chronopost punto de recogida) para Francia.

¿CÓMO PUEDO SEGUIR MI PEDIDO?

Se le enviará un correo electrónico con el número de seguimiento tan pronto como se envíe el pedido.

MI PAQUETE SE HA PERDIDO O ESTÁ DAÑADO, ¿QUÉ DEBO HACER?

Póngase en contacto con nosotros en contact@lilysfindsboutique.fr indicando su número de pedido y adjuntando fotos si es necesario. Colaboraremos con el transportista para encontrar una solución adecuada.